Wie viel Umsatz liegt gerade ungenutzt in eurer Kundenliste?
Ihr habt Kunden aufgebaut, Projekte geliefert, Vertrauen verdient — und lasst gleichzeitig Folgeaufträge liegen, weil kein System dahintersteht das sie automatisch aktiviert. Laut McKinsey generieren führende Maschinenbauer 40–80% ihres Gewinnbeitrags aus Bestandskunden. Im DACH-Mittelstand sind es unter 5%.
